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Richiesta di assistenza - servizio operativo 24/24 - Trouble Ticket

Cos’è il Trouble Ticket e perché si deve utilizzare?

La Scuola di Architettura Urbanistica Ingegneria delle Costruzioni ha attivato il sistema di contatto e gestione delle richieste – Trouble Ticket.
Il Trouble Ticket è una richiesta di segnalazione di una problematica che ogni studente può inviare, cliccando su una delle tipologie elencate, senza limitazioni di orario.

Il servizio è infatti operativo 24/24 (le risoluzioni delle problematiche vengono date in orario d’ufficio).
Le risposte vengono notificate via e-mail all’indirizzo di posta istituzionale.
I ticket chiusi, o ancora in fase di risoluzione, possono essere consultati nelle “Mie richieste” dalla pagina personale dei Servizi on line.

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